POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La protección de la privacidad y de los datos personales es un compromiso fundamental de Moonshapes - Design & New Media, Lda. ("Compañía" o "Moonshapes") con sus Clientes y Usuarios ("Clientes") con respecto a sus productos y servicios. Como tal, ponemos a disposición nuestra Política de privacidad, que se aplica a cualquier uso de los datos personales recopilados por nosotros o proporcionados por el Cliente, en relación con cualquiera de nuestros servicios.

 

Le recomendamos que lea esta página detenidamente y consulte la página del sitio web dedicada a los Términos y condiciones, para un uso consciente de los servicios y productos de Moonshapes.

 

 

Quienes somos:

Moonshapes - Design & New Media, Lda. es una empresa que desarrolla software para el mercado inmobiliario. El principal producto de la Compañía es Proppy/ CASAFARI CRM, un CRM especializado para el mercado inmobiliario.

 

 

Ámbito de la política de privacidad:

Esta Política de privacidad se aplica a las acciones de nuestros Clientes en relación con el sitio web de Moonshapes y los sitios web de Proppy CRM (proppycrm.com) y Casafari CRM (casafaricrm.com). No se extiende a ningún sitio web al que se pueda acceder a través de este sitio web, incluidos, entre otros, los enlaces que podamos proporcionar a los sitios web de redes sociales.

A los efectos de la Ley de protección de datos aplicable, Moonshapes es el "Responsable del tratamiento". Como tal, Moonshapes determina los fines para los cuales y de qué manera se procesan los datos personales del Cliente.

 

¿Cuándo recopilamos datos personales?

Recopilamos datos personales sólo cuando existe el consentimiento del Cliente. Sin embargo, al proporcionar detalles de sus datos a la Compañía, el Cliente consiente en aceptar las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad. Así, al proporcionar sus datos personales, el Cliente autoriza la recolección, uso y divulgación de acuerdo con las reglas establecidas en los términos aplicables.

 

Moonshapes recopila datos personales de las siguientes formas:

  • Cuando el Cliente nos contacta a través del sitio web, por teléfono, correo postal, correo electrónico o cualquier otro medio;
  • Cuando el Cliente compra nuestros productos o servicios;
  • Cuando el Cliente se registra para obtener más información en nuestro sitio web;
  • Cuando un individuo solicita un trabajo en la Compañía;
  • A través de una plataforma de marketing (facebook y otros).

 

 

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales son cualquier tipo de información, de cualquier naturaleza y en cualquier medio (por ejemplo, físico, sonido o imagen), relacionada con una persona física identificada o identificable. Sin embargo, algunas de las funciones y aplicaciones del sitio web de Proppy/CASAFARI CRM se pueden utilizar sin recurrir al uso de ningún dato personal del Cliente o Usuario.

 

Parte de la información que la Compañía puede recopilar es la siguiente • Identificación del Contacto (nombre, e-mail, números de teléfono).

En el sistema Proppy/CASAFARI CRM también obtenemos:

  • Número de identificación fiscal (NIF);
  • Empresa y puesto de trabajo;
  • Fecha de nacimiento;
  • Preferencias sobre la búsqueda de un inmueble;
  • Idioma hablado.

 

¿Por qué recopilamos datos personales?

 Los datos personales se recopilan exclusivamente para su uso por Moonshapes y pueden, si el titular lo autoriza, usarse para los siguientes fines:

  • Fines estadísticos;
  • Promociones y acciones de marketing directo.

 

Los datos personales de los titulares también podrán ser divulgados por Moonshapes para cumplir con una orden judicial o autoridades competentes, en los términos de la legislación vigente.

 

¿Cómo recopilamos datos personales?

Moonshapes recopila datos personales generales directamente de los Clientes. En algunos casos, también recopilamos datos personales sobre el Cliente, si la empresa es cliente de Moonshapes. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento cuando nuestros Clientes utilizan nuestro sitio web, nuestros productos o interactúan con nosotros a través del correo electrónico, con el fin de optimizar su experiencia de usuario. También podemos recopilar datos personales de nuestros Clientes de otras fuentes, como socios, plataformas de redes sociales o agregadores de datos de terceros.

 

¿Cuánto tiempo almacenaremos los datos personales?

Moonshapes solo almacenará los datos personales de sus clientes durante el tiempo que sea necesario para el propósito indicado, considerando todos los requisitos legales y leyes aplicables antes de almacenar la información.

Por lo tanto, Moonshapes conserva los datos personales del Cliente durante un período razonable después de su última interacción y una vez que ya no son necesarios para los fines mencionados anteriormente, Moonshapes los elimina. Además, estos datos pueden utilizarse con fines estadísticos, pero en esos casos, los datos ya son anónimos.

 

Derechos del titular de los datos personales:

¿Cuales son mis derechos?

El proceso automatizado de recopilación de datos por parte de Moonshapes está en pleno cumplimiento de la Ley nº. 67/98 del 26 de octubre, en materia de protección de datos personales. Moonshapes tiene como objetivo garantizar que todos los Clientes puedan ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, incluidos:

  • Derecho de acceso;
  • El derecho a obtener confirmación de qué datos personales son tratados e información sobre los mismos, como por ejemplo, las finalidades del tratamiento, los plazos de conservación, entre otros;
  • Derecho a solicitar (i) copias de la información que Moonshapes tiene del Cliente, en cualquier momento o (ii) la rectificación, actualización o eliminación de datos personales;

 

o Si Moonshapes proporciona acceso a la información recopilada de los Clientes, no podrá cobrar al Cliente por esto, a menos que su pedido sea manifiestamente injustificado o excesivo;

 o Sin embargo, si Moonshapes está legalmente autorizado para hacerlo, puede rechazar la solicitud del Cliente, pero deberá justificar el motivo del rechazo.

 

  • Derecho a la Portabilidad: es decir, el derecho a recibir los datos proporcionados por el Cliente y a solicitar la transmisión directa de los datos para uso personal;
  • Derecho a que se modifiquen / corrijan los datos;
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento;
  • Derecho a restringir u objetar nuestro procesamiento;
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales;
  • Derecho a presentar una queja ante las Autoridades de Protección de Datos con respecto al procesamiento por parte de Moonshapes de los datos personales del Cliente.

 

LOPD y responsabilidad del cliente:

El sitio web de Moonshapes está organizado con una casilla de verificación obligatoria para cumplir con la Política de privacidad junto a cada formulario.

Dentro de Proppy CRM, todos los Clientes que hayan aceptado la Política de Privacidad serán debidamente marcados una vez que envíen su Formulario. La solución incluye la instalación de un certificado de seguridad SSL en el sitio web.  Todos los textos legales deben ser completados por el cliente y serán responsabilidad del cliente. Si legalmente y de acuerdo con el uso que cada agencia hace de los datos que recibe, son necesarias otras características, deberán ser comunicadas a Moonshapes, para eventualmente ser presupuestadas.

Moonshapes no es responsable de los problemas derivados de la falta de funcionalidad relacionada con la LOPD, ya que dicha consultoría debe ser proporcionada al Cliente por consultores legales.

 

Procesadores:

Para respaldar la prestación de servicios, Moonshapes confía en los proveedores de servicios. Cualquier tercero contratado por Moonshapes que tenga acceso o tenga que procesar datos que contengan datos personales se considera un Procesador. En este caso, Moonshapes tomará las medidas contractuales necesarias para que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales del titular, al realizar una revisión de seguridad y privacidad ante cualquier relación contractual con terceros.

 

Los procesadores actuales de Moonshapes incluyen:

  • Easypay – Servicios de pago;
  • Freshdesk – Help desk/ Contactar gerentes;
  • PayPal – Servicios de pago “cloud-based”;
  • PipeDrive – Asistente de venta;
  • Zapier – Gerente de integración;
  • Azure Web services – Prestador de servicios de la “Cloud”;
  • Mailchimp – Servicios de newsletter;
  • SendInBlue – Servicios de newsletter;
  • Mailjet – Emails transaccionales
  • Winmax – Software de facturación
  • Inline Manual – Software de formación digital;
  • Qwirl – Software para cotizaciones;
  • Facebook ads – Plataforma de publicidad;
  • Google Adwords - Plataforma de publicidad;

 

Cualquier procesador o entidad subcontratada por Moonshapes estará sujeta a una evaluación de sus políticas de seguridad, confidencialidad y privacidad.

Cookies

¿Qué son las cookies?

El uso de cookies y otras tecnologías de monitorización es común en sitios web y aplicaciones, donde se recopila y almacena información sobre la actividad online de cada persona en las distintas plataformas, sitios web y otros servicios. Las cookies son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en su ordenador a través de su navegador, que le permiten a Moonshapes monitorizar su actividad en el sitio web.

Las cookies no dañan el ordenador ni los archivos almacenados en el ordenador; no se pueden utilizar para leer datos de los discos duros de los Clientes y no pueden recuperar información de otras cookies creadas por otros sitios web. El Cliente puede administrar las cookies del sitio web en las preferencias de su navegador, y siempre tiene la opción de aceptar, rechazar o eliminar las cookies.

Sin embargo, si el Cliente elige cambiar la configuración, puede resultar en una pérdida de funcionalidad con el navegador, no solo en el sitio web de Moonshapes, sino también en otros sitios web.

 

¿Para qué sirven las cookies?

 Las cookies ayudan a determinar la utilidad, el interés y la cantidad de usos recurrentes en los sitios web, permitiendo una navegación más rápida y eficiente entre el sitio web, eliminando la necesidad de introducir la misma información repetidamente.

 

¿Qué tipo de cookies existen?

 Hay dos grupos de cookies que se pueden utilizar:

  • Cookies permanentes: Son cookies que se almacenan a nivel del navegador en su equipo de acceso (PC, móvil y tableta) y se utilizan cada vez que el Cliente realiza una nueva visita a uno de los sitios web de Moonshapes. Generalmente se utilizan para dirigir la navegación a los intereses del usuario, lo que nos permite brindar un servicio más personalizado.
  • Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona el sitio web. La información que obtienen estas cookies se utiliza para analizar patrones de tráfico en la web, lo que nos permite identificar problemas y brindar una mejor experiencia de navegación.

 

¿Para qué utilizamos las cookies?

 

  • Cookies estrictamente necesarias: Le permiten navegar por el sitio web y utilizar sus aplicaciones, así como acceder a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar.
  • Cookies analíticas: Se utilizan de forma anónima con la finalidad de crear y analizar estadísticas, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web.
  • Cookies de funcionalidad: Conservan las preferencias del usuario en cuanto al uso del sitio web, de forma que no sea necesario volver a configurar el sitio web cada vez que lo visite.
  • Cookies de terceros: miden el éxito de las aplicaciones y la eficacia de la publicidad de terceros. También se pueden utilizar para personalizar un widget con datos de usuario.
  • Cookies publicitarias: Orientar la publicidad según los intereses de cada usuario, con el fin de gestionar campañas publicitarias teniendo en cuenta los gustos de los usuarios, y, además, limitar el número de veces que ve el anuncio, ayudando a medir la eficacia de la publicidad y el éxito de la organización del sitio web.

 

¿Cómo se pueden administrar las cookies?

 Todos los navegadores permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar cookies mediante la selección de la configuración adecuada en el navegador correspondiente. Puede configurar las cookies en el menú de "opciones" o "preferencias" de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, puede evitar que algunos servicios web funcionen correctamente, afectando, parcial o completamente, la navegación en el sitio web.

 

Seguridad de los datos personales:

Moonshapes se compromete a proteger los datos personales de los Clientes / Usuarios en todas las situaciones en las que se procesen datos personales, y a utilizar la tecnología y los procedimientos adecuados para hacerlo. En particular:

  • Control de acceso: todo el acceso a productos y servicios está cifrado y protegido por un firewall;
  • Cifrado: Todos los datos y comunicaciones están bajo estándares de seguridad estrictos , siendo transportados por un canal cifrado y seguro. Los datos también se cifran en reposo y, como tal, se almacenan en bases de datos cifradas, que siguen un alto nivel de seguridad de acceso;
  • Acuerdo de confidencialidad y capacitación en seguridad: Todos los miembros y empleados de Moonshapes deben firmar un Acuerdo de confidencialidad (NDA) y están sujetos a capacitación constante en conciencia de seguridad.

Puntos adicionales:

Utilice el correo electrónico [email protected] para cualquier solicitud / pregunta relacionada con sus derechos.

 

Cambios en esta política de privacidad:

Moonshapes, Lda se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta Política de privacidad y los cambios materiales se aplicarán a las actividades y datos recopilados en el futuro.

Contacto:

Urbanização Horta da Raminha Lote 32 A. R/C 8500-549 Portimão, Portugal.

T: 282 180 295

M: 961 976 679 

E: [email protected] 

  

 

Nota:

 

Moonshapes - Design & New Media Lda no cuenta con una adecuada infraestructura de servidor, y contrata con Data Center DMNS - Dominios SA para garantizar el servicio de hospedaje de los sitios web de sus clientes, así como de las aplicaciones y sitios web que posee, en en particular, la aplicación para Proppy CRM, los sitios web www.proppy.pt, www.guiaimobiliario.com, www.forsaleinalgarve.com, www.algarvehomefinder.com, www.feedcruncher.com.

Para garantizar la seguridad de los datos personales de los Clientes en relación con las entidades de la aplicación Proppy CRM, la tabla de entidades de esta aplicación está encriptada. Observe también las políticas de privacidad y los términos y condiciones de nuestro proveedor de servicios de hospedaje - CLARANET SOHO, S.A .:

Condiciones: https://www.dominios.pt/sobre/condicoes

Datacenter y Certificados: https://www.dominios.pt/datacenter

Política de Uso Aceptable: https://www.dominios.pt/sobre/pua